রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

n770f-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি, আর কখন ব্যবহার করি তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
n770f আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া সবচেয়ে দ্রুত; ইমেইলে সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে নথিভুক্ত হয়।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তনের আবেদন করুন।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না — শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতায় বা আপনার অনুমতিতে তা সম্ভব হয়। আপনার ডেটা ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন, জমা আর উত্তোলনের সময় তথ্য বাইরে যায় না।
OTP যাচাই লগইন ও বড় লেনদেনে OTP পাঠানো হয় — এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

n770f-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইসের লগইন তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনও সংগ্রহ করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয় এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

পারেন। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখুন অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ, কুকির মাধ্যমে ভাষা পছন্দ ও লবি সেটিং মনে রাখা হয়। মূল পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ সীমিত, তবে বিশ্লেষণমূলক কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ প্রকাশিত হয়।